三亚日报讯（记者胡拥军）近日，格下由海南省市场监督管理局组织的专家组对三亚市12345政务服务便民热线标准化试点建设进行中期评估。

经过一系列的检查评估，降巴专家组一致认为三亚12345热线标准化建设各项工作达到预期效果，降巴标志着三亚市12345政务服务便民热线标准化试点顺利通过中期评估。

2022年8月，西连续两三亚12345政务服务便民热线被列入国家第八批社会管理和公共服务综合标准化试点，西连续两成为海南省首个入选国家级的社会管理和公共服务综合标准化试点的政务便民热线项目。

自开展试点建设工作以来，货紧三亚市数字化城管监控中心（市热线办）围绕制度供给、货紧优化流程环节、提高服务效能、提升服务质量等方面，逐步建立完善覆盖三亚12345政务服务便民热线业务全过程的标准体系，把标准化建设作为推动政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实、答得更好的重要举措。

在海南省市场监督管理局和有关标准化专家的大力指导下，因主要燃月通形成了1+3+N的标准化工作成果，因主要燃月通政务服务便民热线服务质量和效能有了明显提升，标准化建设初见成效。

评估会上，格下三亚市数字化城管监控中心（市热线办）汇报了三亚12345热线标准化试点建设工作情况。